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顧客満足度からクリニックを選ぶ
レーシックは非常に口コミによって手術をするきっかけが高いことが特徴です。実際にオリコンが行った調査によると実際にレーシックを手術を受けた方の80.8％の人がそのクリニックでのレーシック手術を推薦したいと出ています。逆に推薦したくないという方は 2.3%と他のサービス産業全23ジャンルの平均推奨率が54.2％となるので比較しても非常に高い数字として現れています。レーシックに関するネガティブな事件もあったのですが、体験した方の満足度が著しく高いのはひとえに業界の方たちの努力が数字として現れていることが伺えます。各クリニックの評判については以下のページでもご覧になれます。
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「レーシックに関するアンケート」調査
- アンケート調査：神戸神奈川アイクリニック
神戸神奈川アイクリニックでは2009年12月4日（金）～10日（木）、神戸神奈川アイクリニックでレーシック手術を受けた方を対象にインターネット調査を行いました。以下はその結果です。（有効回答数982名）
80.8％が自分が受診した眼科医院を他人に推薦したい
- 自分が受けたクリニックでのレーシック手術に関する他人への推奨意向
- 推薦したい 80.8％
- 推薦したくない 2.3％
- どちらでもない 16.9％
2000年1月に厚生省（現：厚生労働省）から、エキシマレーザーによる矯正手術の認可が下りて以来、治療を受ける人が年々増加しております。現在累計で約40万人がこの手術を受けていると言われています。オリコンの調査において、レーシックの手術を受けたアンケート回答者のうち、実に80.8％の人がそのクリニックでのレーシック手術を「推薦したい」という結果となりました。
これは、オリコンが行っている顧客満足度ランキングにおける、他のサービス産業（全23ジャンル）の平均推奨率54.2％と比較すると非常に高い数字です。
また逆に「非推奨意向（推薦したくない）」も、全ジャンル平均12.4％に対しわずかに2.3％と非常に低い数字に留まっております。このことからも受診者のレーシック手術に対する満足度が非常に高いことが分かります。
きっかけは知人からの紹介、満足度の高さが口コミを促進
- レーシックを知った情報源
- 知人 41.9％
- TV・雑誌 23.8％
- ネット 25.5％
- その他 9.9％
高い満足度が口コミを促し実際の受診動機となっていることが、アンケート調査からも浮かび上がっています。神戸神奈川アイクリニックで手術を受けた人の4割以上が、レーシックを知ったきっかけとして「知人からの紹介」と回答しています。
ついで「ネット」との回答が高い数値となっており、口コミ、ネットによるきっかけが強いことがわかります。
レーシックを知ってから手術を受けるまで、半年以内が50％超
- レーシックを知ってから手術を受けるまでの検討期間
- 1～ 3カ月 32.6％
- 4～ 6カ月 17.6％
- 7～12カ月 16.5％
- 13～18カ月 4.6％
- 19～24カ月 12.4％
- 25～30カ月 1.6％
- 31～36カ月 14.7％
レーシックを知ってから手術を受けるまでの検討期間について、50.2％が「半年以内」に手術を受けていたことが分かりました。アメリカでは、レーシックを知ってから実際に手術を受けるまで、平均18カ月という調査がありますが、今回の結果はそれを大きく上回るものとなっております。この検討期間中は「病院情報の収集」に時間を費やしている方が多いです。レーシック手術の場合、検査前や手術前にコンタクトを使用できない期間や手術後の検査もあるため、仕事等の都合を考える必要があります。実際のレーシック手術がどのように行われるかはこちらの体験談をご覧ください。
※レーシックは18歳未満の方、妊娠・授乳中の方、内的疾患をお持ちの方など状況により受けられないこともございます。また、適応検査により不適応となることもございます。詳しくはレーシックの専門医にご相談ください。
レーシックの医院を比較（口コミで選びました）
レーシック手術をするのにお勧めできるクリニックを紹介します。
神戸神奈川アイC- 手術費用に術後検診や薬（術後一年間）、『生涯保証制度(トータルケアサービス)』など、大切なアフターケアが全て含まます。一人ひとりに合った治療をサポート。
- 費用
8万円〜
症例数
40万以上 
新宿近視クリニック- レーシックが日帰りでできるＳＢＣ新宿近視クリニック。レーシックが両眼8万円〜とリーズナブル。安心の生涯保証制度もうれしい。追加料金も一切なし。
- 費用
8万円〜
症例数
32,683（2012年2月現在）<
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